What can your business do with more insight?
Customer Communications Management
Consente ai nostri clienti di generare comunicazioni chiare, omogenee, personalizzate (digitali o su carta) e di diffonderle tramite qualsiasi canale. I nostri clienti possono dar vita a progetti di comunicazione 1:1 e generare efficaci messaggi transpromo.
Produrre messaggi transpromo efficaci?
Consentire ai business user di supportare programmi di cross-selling, creando, modificando e approvando messaggi personalizzati per i singoli clienti da inserire efficacemente nello spazio disponibile nei documenti transazionali.
Modificare i flussi di stampa on-the-fly?
Favorire l'adozione delle tecniche più avanzate di stampa e distribuzione digitale per rispondere rapidamente alle nuove opportunità e ai requisiti di business in continuo cambiamento.
Controllare che I documenti generati siano privi di errori prima della messa in produzione?
Comprimere il tempo di verifica assicurando allo stesso tempo che i documenti siano pronti per essere messi in produzione.
Archiviare e recuperare i documenti in modo sicuro?
Archiviare, ricercare, recuperare e visualizzare i documenti instantaneamente e rispettare i requisiti di conformità alle norme.
Ridurre il tempo di risposta del call center?
Consentire ai Call center di recuperare rapidamente i documenti archiviati e di comprimere il tempo di gestione delle chiamate.
Gestire con efficienza il contenuto dei documenti?
Automatizzare i processi aziendali basati su carta e consentire di trovare, instradare e gestire i documenti tramite un browser Web
Abilitare i propri clienti a fruire di servizi in self-service e ridurre i costi di postalizzazione?
Abilitare i propri clienti a visualizzare, scaricare, stampare e gestire i loro documenti transazionali, riducendo significativamente i costi di postalizzazione e stampa e rendendo possibili iniziative ad alto impatto ecologico
Migliorare il customer service bi-direzionale?
Rimanere in contatto con i propri clienti gestendo comunicazioni personalizzate inbound ed outbound, tanto via e-mail, quanto via SMS.
Consentire ai business user di generare una comunicazione omogenea con gli standard aziendali?
Permettere al front office di generare comunicazioni interattive con i clienti, gestendo tutte le attivita' transazionali rapidamente ed in ambiente controllato.
Riprogettare e personalizzare la comunicazione 1:1 con i clienti?
Creare, gestire e riprogettare la comunicazione 1:1 rapidamente per rafforzare il proprio brand e supportare progetti di cross-selling.