Customer Communications Management

Consente ai nostri clienti di generare comunicazioni chiare, omogenee, personalizzate (digitali o su carta) e di diffonderle tramite qualsiasi canale. I nostri clienti possono dar vita a progetti di comunicazione 1:1 e generare efficaci messaggi transpromo.

Produrre messaggi transpromo efficaci?

Consentire ai business user di supportare programmi di cross-selling, creando, modificando e approvando messaggi personalizzati per i singoli clienti da inserire efficacemente nello spazio disponibile nei documenti transazionali.

Ulteriori informazioni su come produrre messaggi transpromo efficaci. (il link vi porterà alla corrispettiva pagina inglese)

Modificare i flussi di stampa on-the-fly?

Favorire l'adozione delle tecniche più avanzate di stampa e distribuzione digitale per rispondere rapidamente alle nuove opportunità e ai requisiti di business in continuo cambiamento.

Ulteriori informazioni su come modificare i flussi di stampa on-the-fly. (il link vi porterà alla corrispettiva pagina inglese)

Controllare che I documenti generati siano privi di errori prima della messa in produzione?

Comprimere il tempo di verifica assicurando allo stesso tempo che i documenti siano pronti per essere messi in produzione.

Ulteriori informazioni su come controllare che i documenti generati siano privi di errori prima della messa in produzione. (il link vi porterà alla corrispettiva pagina inglese)

Archiviare e recuperare i documenti in modo sicuro?

Archiviare, ricercare, recuperare e visualizzare i documenti instantaneamente e rispettare i requisiti di conformità alle norme.

Ulteriori informazioni su come archiviare e recuperare in modo sicuro i documenti. (il link vi porterà alla corrispettiva pagina inglese)

Ridurre il tempo di risposta del call center?

Consentire ai Call center di recuperare rapidamente i documenti archiviati e di comprimere il tempo di gestione delle chiamate.

Ulteriori informazioni su come ridurre il tempo di risposta del Call Center. (il link vi porterà alla corrispettiva pagina inglese)

Gestire con efficienza il contenuto dei documenti?

Automatizzare i processi aziendali basati su carta e consentire di trovare, instradare e gestire i documenti tramite un browser Web

Ulteriori informazioni su come gestire con efficienza il contenuto dei documenti. (il link vi porterà alla corrispettiva pagina inglese)

Abilitare i propri clienti a fruire di servizi in self-service e ridurre i costi di postalizzazione?

Abilitare i propri clienti a visualizzare, scaricare, stampare e gestire i loro documenti transazionali, riducendo significativamente i costi di postalizzazione e stampa e rendendo possibili iniziative ad alto impatto ecologico

Ulteriori informazioni su come abilitare I propri clienti a fruire di servizi in self service e sulla riduzione dei costi di postalizzazione. (il link vi porterà alla corrispettiva pagina inglese)

Migliorare il customer service bi-direzionale?

Rimanere in contatto con i propri clienti gestendo comunicazioni personalizzate inbound ed outbound, tanto via e-mail, quanto via SMS.

Ulteriori informazioni su come migliorare il customer service bi-direzionale (il link vi porterà alla corrispettiva pagina inglese)

Consentire ai business user di generare una comunicazione omogenea con gli standard aziendali?

Permettere al front office di generare comunicazioni interattive con i clienti, gestendo tutte le attivita' transazionali rapidamente ed in ambiente controllato.

Ulteriori informazioni su come consentire ai business user di generare una comunicazione omogenea con gli standard aziendali. (il link vi porterà alla corrispettiva pagina inglese)

Riprogettare e personalizzare la comunicazione 1:1 con i clienti?

Creare, gestire e riprogettare la comunicazione 1:1 rapidamente per rafforzare il proprio brand e supportare progetti di cross-selling.

Ulteriori informazioni su come riprogettare la comunicazione 1:1 (il link vi porterà alla corrispettiva pagina inglese)