Dal geomarketing alla logistica: un progetto in continua evoluzione

2010 November 12

Milano – Polyglass, una delle più importanti aziende europee produttrici di membrane impermeabilizzanti del Gruppo Mapei, si affida a Pitney Bowes Software, principale fornitore mondiale di software di Location e Customer Communication Management, per risolvere concretamente le esigenze nell’area del geomarketing e della logistica.

Dovendo trasportare prodotti pesanti e voluminosi, il fattore trasporto per Polyglass incideva in modo notevole sui costi e, di conseguenza, sul reparto logistico. Inoltre, questo processo veniva gestito in modo manuale da un unico responsabile, con una considerevole perdita di tempo e a rischio di errori.

Il progetto è partito circa due anni fa, per risolvere, inizialmente, una problematica di geomarketing/commerciale. Nel 2007, infatti, Polyglass aveva commissionato a B-Bright una software selection, per identificare le soluzioni disponibili adatte a soddisfare queste esigenze. Dopo le opportune analisi e verifiche, B-Bright ha trovato in MapInfo, ora Pitney Bowes Software, uno strumento potente anche per risolvere un problema di tipo logistico, per il quale Polyglass non disponeva degli strumenti idonei a questo scopo.

Nello specifico, si trattava di riprodurre virtualmente la scrivania cartacea del responsabile del reparto logistico e quindi responsabile di tutte le spedizioni. Grazie a Pitney Bowes Software, integrato nella soluzione personalizzata B-B Logistics di BBright, la logistica di Polyglass ora dispone di un’interfaccia grafica avanzata su mappa geografica accompagnata da utility di calcolo dei costi, produttività, mailing automatici, ecc. che permette a tutti gli utenti, anche quelli meno esperti, di svolgere velocemente un lavoro altrimenti destinato a personale logistico di grande esperienza.

“I primi risultati sono stati visibili dopo cinque/sei mesi, con la nascita del primo prototipo della logistica ovvero la scrivania virtuale del reparto logistico,” ha commentato Giuseppe Pesaro, Responsabile IT di Polyglass. “Con B-Bright abbiamo cercato di trovare una soluzione che soddisfacesse le nostre esigenze e sfruttando tutte le notevoli potenzialità di Pitney Bowes Software siamo stati in grado di dare delle risposte concrete non solo all’area del geomarketing ma anche a quella della logistica.”

Il progetto relativo alla logistica è stato sempre più approfondito e migliorato e, a oggi, è pienamente attivo con notevole risparmio di tempo ed errori limitati al minimo. Polyglass lavora in tempo reale con i dati del gestionale e dispone di un collegamento diretto con tutti i trasportatori che ricevono una e-mail descrittiva con la composizione del carico, il percorso, il numero di scarichi da effettuare, lo storico e tutte le destinazioni. Accedendo al sito di Polyglass, il trasportatore è in grado di accettare il carico completando il processo di trasporto.

“Stiamo continuando a lavorare sulla parte della logistica e stiamo migliorando tutto quello che riguarda la comunicazione tra azienda e trasportatori che rappresenta un momento critico della fase della spedizione,” ha affermato Marco Maraglino, Amministratore Delegato e Socio, di B-Bright. “Infatti, è importante che Polyglass riceva il prima possibile l’accettazione della pianificazione del viaggio da parte dei trasportatori per fornire ai propri clienti risposte precise e puntuali”.

Per quanto riguarda l’aspetto del geomarketing, la direzione commerciale aveva l’esigenza di rappresentare su cartografia i dati aziendali di maggior interesse senza dover ricorrere al supporto del comparto IT o del partner tecnologico. Grazie agli strumenti messi a disposizione da Pitney Bowes Software B-Bright ha realizzato B-B Mapper, un cruscotto semplice e intuitivo che propone una nuova dimensione geografica per l’analisi dei dati aziendali. Polyglass dispone ora di uno strumento semplice, veloce e che non porta a dubbi interpretativi. Un dispositivo efficace che non sostituisce ma integra i report aziendali o altri strumenti di business intelligence, data mining e OLAP.

“Il geomarketing ha assunto sempre più importanza soprattutto in questo ultimo anno, a seguito dell’acquisizione di Polyglass ad opera del gruppo Mapei, avvenuta nell’ottobre del 2008,” ha spiegato l’Ing. Pesaro. “Pertanto abbiamo cercato di mappare il mercato italiano delle rivendite edili suddividendo i clienti esistenti di Polyglass, integrando i dati dei clienti Mapei e le informazioni di altri clienti potenziali. Un ulteriore passo avanti per Polyglass che è in grado di mettere a confronto le posizioni dei clienti acquisiti
con i potenziali clienti aziendali e valutare un eventuale ridimensionamento di aree non pienamente sfruttate
dagli agenti di zona.”

“In futuro, probabilmente metteremo anche a disposizione degli agenti una serie di report ricavati direttamente dal tool di geomarketing e scaricabili dal nostro sito, in modo tale che possano essere in grado di sfruttare tutte le potenzialità, individuare i punti deboli, i punti di forza con un impatto visivo non indifferente,” ha continuato l’Ing. Pesaro.

I benefici Polyglass ha ottenuto benefici soprattutto in termini di risparmio di tempo e di costi. Il sistema creato grazie a Pitney Bowes Software consente a Polyglass di avere in tempo reale costi precisi e dettagliati del servizio dei trasportatori senza lasciare margine al caso, di scegliere il servizio più conveniente, in funzione del materiale trasportato, della tratta, del numero di scarichi, ecc.) riducendo così i tempi di realizzazione della spedizione e il numero delle persone coinvolte e, di conseguenza, limitando gli errori nelle comunicazioni con i trasportatori.

“A breve, Polyglass realizzerà una valutazione economica per misurare il ritorno degli investimenti e quantificare i benefici ottenuti, già evidenti e riscontrabili nell’operatività di tutti i giorni,” ha concluso Giuseppe Pesaro di Polyglass.

Sviluppi futuri

Per Polyglass questo progetto rappresenta un investimento a 360° che ha riscontrato grande soddisfazione da parte degli utenti della logistica e del commerciale, che continuano a richiedere nuove e ulteriori implementazioni. Per questo motivo, il progetto è in continuo divenire e miglioramento sia per la parte di geomarketing sia per la parte logistica per le quali B-Bright continuerà a sviluppare e implementare nuove funzionalità.

Polyglass

Fondata nel 1969 Polyglass S.p.A. è una tra le più significative aziende europee produttrici di membrane impermeabilizzanti a base di bitume modificato. Inoltre, produce sistemi termoisolanti pre-accoppiati ed avanzati sistemi di recupero delle strutture contenenti amianto.

Il quartier generale è a Ponte di Piave (TV), sede del sito produttivo più importante del Gruppo. Nel 1991 è iniziato il processo di internazionalizzazione con la realizzazione di uno stabilimento negli USA a Fernley, Nevada. L’espansione della presenza negli Stati Uniti è proseguita con l’apertura nel 1997 di una nuova sede produttiva in Pennsylvania, ad Hazleton. Infine, un terzo stabilimento è entrato in funzione nel 2007 in Florida, a Winterhaven.

Polyglass è presente anche nel Regno Unito, attraverso Polyglass GB Ltd., società per la commercializzazione di tutta la gamma dei prodotti Polyglass; due le sedi: a Glasgow in Scozia e a Wolverhampton in Inghilterra. Polyglass Romania SRL è la consociata che si occupa della commercializzazione nel mercato dell’est; la sede è a Iasi.

Dall’ottobre 2008 Polyglass è entrata a far parte del Gruppo Mapei, che con un fatturato di 1,7 miliardi di euro è realtà ai vertici mondiali nei prodotti chimici per l’edilizia.

B-Bright

B-Bright viene fondata nel 2004 da un gruppo di consulenti informatici forti di un’esperienza ventennale nei vari ambiti di software gestionale, Business Intelligence, consulenza informatica aziendale, ecc.

Le esperienze e le competenze che B-Bright mette a disposizione dei clienti sono frutto di anni di attività nei servizi informatici, durante i quali ha elaborato e realizzato progetti con aziende di ogni dimensione appartenenti a diversi settori.

B-Bright è specializzata in B.I. e nello sviluppo applicativi verticalizzati.

Le competenze di B-Bright includono: consulenza aziendale informatica, analisi statistica e Business Intelligence, software gestionale, Decision Support System, tecnologie informatiche, mobile developing, web developing e internet content writing.

Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo internet www.b-bright.net

Pitney Bowes Software

Pitney Bowes Software , divisione di Pitney Bowes Software Inc., azienda del gruppo Pitney Bowes, consente alle organizzazioni di creare, supportare e far crescere le relazioni con i propri clienti.

La nostra azienda mette a disposizione soluzioni che includono la Location Intelligence, i Predictive Analytics, il Data Quality, la gestione e l’integrazione delle comunicazioni con i clienti.

Le nostre soluzioni permettono di acquisire una maggiore conoscenza dei propri clienti, del potenziale e delle opportunità, aumentando così la propria competitività sul mercato.

Le principali aziende, gli enti governativi ed i system integrator si affidano alla nostra esperienza decennale per migliorare l’operatività ed i risultati aziendali.

Ulteriori informazioni sono disponibili al sito www.pbinsight.it o www.pb.com

Pitney Bowes

Pitney Bowes, azienda leader a livello mondiale con un capitale da 5,6 miliardi di dollari, offre prodotti, servizi e soluzioni che apportano valore aggiunto nell’ambito della tecnologia mailstream. Fondata nel 1920, con i suoi 33.000 dipendenti, è in grado di offrire tecnologia, servizi e innovazione ad oltre due milioni di clienti in tutto il mondo. Per ulteriori informazioni su Pitney Bowes e sui suoi prodotti, servizi e soluzioni, visitate il sito Web.

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