2009 September 09

Pitney Bowes Software, principale fornitore mondiale di software di Location e Customer Communication Management, è stata riconosciuta quale “strong performer” nel Forrester Wave™ Q2 2009 Report for Document Output for Customer Communications (DOCCM). Pitney Bowes Software è stata nominata anche “leader” nell’offerta di soluzioni di output strutturate, confermando la forza della società nel fornire qualità dei dati e database di marketing.

Pitney Bowes Software è stata selezionata da Forrester tra le 12 aziende che operano nell’ambito della generazione di documenti per la gestione delle comunicazioni con la clientela per la redazione del proprio report DOCCM Ware per il Q2 del 2009. Sulla base dei 95 criteri di valutazione e analisi dell’offerta attuale dell’azienda, della presenza di mercato e della strategia, Pitney Bowes Software è risultata leader nell’offerta di soluzioni di document composition strutturate e riconosciuta come strong performer in entrambe le categorie di generazione interattiva e on-demand. In particolare, l’azienda è stata apprezzata per le sue valide prestazioni nella generazione di documenti per la gestione delle comunicazioni alla clientela.

Sulla base di quanto riportato dal report, “Pitney Bowes è leader nell’area strutturata grazie a un prodotto modulare con capacità di design superiori alla media.” Il report mette in risalto le differenti funzionalità delle soluzioni di Pitney Bowes Software che hanno portato l’azienda a ottenere punteggi elevati. Nello specifico, il report menziona “il software di Pitney Bowes per l’output management che migliora l’efficienza delle stampanti e la gestione dei flussi di stampa e che massimizza la capacità produttiva bilanciando la produzione di documenti” e i suoi “dati, unici per il miglioramento della qualità degli indirizzi e per il successo delle campagne di marketing attraverso la location intelligence.”

“Pitney Bowes Software è onorata di aver ottenuto questo riconoscimento da Forrester per le proprie prestazioni eccellenti nell’offerta di soluzioni enterprise di generazione documentale flessibili, che rendono indipendenti i business users, supportano l’invio multicanale di contenuti personalizzati e consentono un rapido ritorno degli investimenti,” ha dichiarato Laurence O’Hagan, CCM CTO and global portfolio director di Pitney Bowes Software. “A fronte della valutazione della capacità di innovazione, della forte presenza sul mercato e dei feedback provenienti dai clienti, crediamo che il Forrester Report convalidi ulteriormente l’eccellenza e lo spirito d’innovazione di Pitney Bowes Software nel soddisfare un ampio spettro di esigenze di DOCCM a livello enterprise. Continuiamo a fornire nuove soluzioni per aiutare i nostri clienti di tutto il mondo a ridurre i costi e migliorare le relazioni con la propria clientela gestendo efficacemente le comunicazioni out-bound e inbound supportate da messaggi personalizzati.”

La suite Customer Communication Management (CCM) di Pitney Bowes Software consente agli utenti business di gestire comunicazioni pertinenti e accattivanti attraverso tutti i canali di comunicazione per una migliore coerenza, con accresciuta efficienza e con un maggiore impatto. Grazie alle soluzioni di Pitney Bowes Software le aziende possono creare, distribuire e gestire le comunicazioni multi-canale per una maggior soddisfazione dei propri clienti con una riduzione di costi. Ulteriori informazioni relative alle soluzioni di Customer Communication Management di Pitney Bowes Software sono disponibili al nostro sito www.pbinsight.com/products/customer-communication-mgmt/ Per richiedere gratuitamente la copia del Forrester Wave Q2 2009 Report for DOCCM, visitate il nostro sito alla pagina www.pbinsight.com/ccm/forrester09.

Pitney Bowes Software
Pitney Bowes Software è una divisione di Pitney Bowes Software Inc. (NYSE: PBI). Pitney Bowes Software offre una combinazione esclusiva di software di location e communication intelligence, dati e servizi che consentono alle organizzazioni di prendere decisioni più fondate in merito a clienti, concorrenza ed espansione sui mercati. Dotata delle soluzioni più complete del settore per massimizzare il valore dei dati dei clienti, Pitney Bowes Software offre gli strumenti necessari per individuare, connettere e comunicare più efficacemente con i propri clienti sui mercati globali. Le principali organizzazioni si affidano alle soluzioni di Pitney Bowes Software per incrementare accuratezza ed efficacia delle informazioni strategiche e garantirsi profitti in crescita.

Nata nel Settembre 2007 dalla fusione di due leader di mercato – Group 1 Software e MapInfo Corporation, oggi Pitney Bowes Software è una delle top 100 global software company con sedi in oltre 20 paesi. Pitney Bowes Software conta oltre 10.000 clienti in più di 60 paesi.

Ulteriori informazioni sono disponibili al sito www.pbinsight.com

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